1. Voditelj obrade

BiK Solution j.d.o.o. (u daljnjem tekstu “mi” ili “BiK Solution”)
Cvjetna ulica 1
HR-51000 Rijeka
Email: privacy@bik-solution.com

---

2. Koje podatke prikupljamo

• Kontakt podaci: ime, email, telefonski broj
• Podaci o narudžbi i plaćanju
• Tehnički podaci: IP adresa, podaci preglednika, kolačići

---

3. Svrha obrade

• Ispunjavanje ugovora i pružanje usluga
• Podrška korisnicima i komunikacija
• Poštivanje zakonskih obaveza
• Marketinške aktivnosti (samo uz pristanak)

---

4. Pravna osnova

Obrada se temelji na:

• Ugovornoj nužnosti
• Zakonskim obavezama
• Vašem pristanku (članak 6. stavak 1. točka a GDPR)

---

5. Čuvanje podataka

Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je zakonski potrebno (obično 5–10 godina zbog računovodstvenih razloga u Hrvatskoj) ili dok ne zatražite brisanje, pod uvjetom da ne postoje zakonske obveze čuvanja.

---

6. Vaša prava prema GDPR-u

• Pravo na pristup podacima
• Pravo na ispravak
• Pravo na brisanje
• Pravo na ograničenje obrade
• Pravo na prijenos podataka
• Pravo na prigovor
• Pravo na podnošenje žalbe AZOP-u (Agencija za zaštitu osobnih podataka)

---

7. Prenos podataka

Ne prenosimo vaše podatke izvan EU osim ako to zahtijevaju pojedine usluge (npr. treće strane poput Google Analytics).

---

8. Kolačići i praćenje

Koristimo tehnički nužne kolačiće i opcionalne tehnologije praćenja (npr. Google Analytics, Facebook Pixel), uvijek uz poštivanje vašeg pristanka putem bannera za kolačiće.

---

9. Ugrađeni sadržaj

Sadržaji trećih strana (npr. YouTube, Google Maps) mogu prikupljati podatke. Nemamo kontrolu nad tim obradama.

---

10. Kontakt za pitanja o privatnosti

Za sva pitanja vezana uz privatnost ili ostvarivanje vaših prava kontaktirajte nas na:
privacy@bik-solution.com