Uvjeti i odredbe
Uvjeti i odredbe (B2B)
BiK Solution j.d.o.o.
Cvjetna ulica 1, HR-51000 Rijeka, Croatia
Email: info@bik-solution.com
1. Opseg primjene
Ovi Uvjeti i odredbe primjenjuju se na sve usluge i proizvode koje BiK Solution j.d.o.o. nudi poslovnim klijentima (B2B) u EU i međunarodno. Oni čine pravnu osnovu svih ugovora, osim ako nije drukčije pisanim putem dogovoreno.
2. Zaključenje ugovora
Ugovor se sklapa kada kupac prihvati službenu ponudu BiK Solution-a u pisanom obliku (dovoljno je i e-pošta) ili korištenjem naših usluga (npr. narudžbom, potvrdom ponude).
3. Pružene usluge
Nudimo usluge uključujući, ali ne ograničavajući se na:
- Razvoj web stranica i online trgovina
- Implementacija AI agenata (glasovni/chat)
- Dizajn i tisak marketinških materijala
- Prodaja NFC posjetnica i promotivnih artikala
Detalji usluga navedeni su u svakom pojedinačnom ugovoru ili ponudi.
4. Cijene i plaćanje
Sve cijene su bez PDV-a. Plaćanje je dospjelo po primitku računa, osim ako ugovorom nije drukčije određeno. Prihvaćeni načini plaćanja: bankovni transfer, kreditna kartica, PayPal (mogu se primijeniti naknade).
U slučaju kašnjenja s plaćanjem, BiK Solution zadržava pravo obračuna zakonske zatezne kamate i obustave usluga.
5. Isporuka i izvršenje
Rokovi isporuke dogovaraju se pojedinačno. Za digitalne usluge isporuka se smatra dovršenom nakon konačnog prijenosa datoteka ili pristupnih podataka. Za fizičke proizvode uvjeti isporuke su FCA Rijeka (Incoterms 2020), osim ako nije drukčije navedeno.
Kašnjenja uzrokovana dobavljačima trećih strana, prijevoznicima ili višom silom nisu odgovornost BiK Solution-a.
6. Obveze klijenta
Klijenti moraju na vrijeme dostaviti potrebne sadržaje, pristupne podatke i odobrenja. Ukoliko klijenti odgađaju faze projekta zbog nedostatka suradnje, BiK Solution može naplatiti naknadu za pauzu ili ponovni početak projekta.
7. Revizije i izmjene
Svaki paket usluga uključuje definirani broj krugova revizija. Dodatne izmjene naplaćuju se zasebno prema važećoj satnici.
8. Jamstvo i odgovornost
Nastojimo isporučiti rezultate visoke kvalitete. U slučaju nedostataka, klijenti su dužni prijaviti ih u roku od 7 radnih dana od isporuke. BiK Solution je odgovoran samo za grubu nemarnost i namjeru. Odgovornost za posljedičnu štetu, gubitak podataka ili potraživanja trećih strana isključena je.
9. Intelektualno vlasništvo
Ako nije drukčije dogovoreno, svi koncepti, grafike, kod i materijali razvijeni ostaju intelektualno vlasništvo BiK Solution-a do potpune uplate. Nakon uplate klijent dobiva neisključivo pravo korištenja za dogovoreni opseg.
Stock fotografije, fontovi i materijali trećih strana podliježu svojim licencama.
10. Zaštita podataka
BiK Solution obrađuje sve osobne podatke u skladu s EU GDPR propisima. Detalji se nalaze u našoj [Politici privatnosti].
11. Prekid i otkazivanje
Ugovori o trajnim uslugama mogu se raskinuti uz otkazni rok od 30 dana. Jednokratni projekti mogu se otkazati samo uz djelomičnu naknadu za već izvršene usluge i utrošeno vrijeme.
12. Nadležnost i primjenjivo pravo
Svi ugovori podliježu hrvatskom pravu. Mjesto nadležnosti je Rijeka, Hrvatska. Konvencija UN-a o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe (CISG) se ne primjenjuje.
Zadnje ažuriranje: srpanj 2025.
Ovi Uvjeti i odredbe su obvezujući pri korištenju bilo koje naše usluge ili prihvaćanju pisane ponude.