Allgemeine Geschäftsbedingungen (B2B)
Terms & Conditions (B2B)
BiK Solution j.d.o.o.
Cvjetna ulica 1, HR-51000 Rijeka, Croatia
Email: info@bik-solution.com
1. Anwendungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle von BiK Solution j.d.o.o. angebotenen Dienstleistungen und Produkte an Geschäftskunden (B2B) in der EU und international. Sie bilden die rechtliche Grundlage aller Verträge, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.
2. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande, wenn Sie ein verbindliches Angebot von BiK Solution schriftlich annehmen (eine E-Mail genügt) oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen (z. B. Bestellung aufgeben, Angebot bestätigen).
3. Angebotene Leistungen
Wir bieten unter anderem folgende Leistungen an:
- Entwicklung von Webseiten und Onlineshops
- Implementierung von KI-Agenten (Sprach-/Chatbots)
- Gestaltung und Druck von Werbematerialien
- Verkauf von NFC-Visitenkarten und Merchandise
Die genauen Leistungsdetails sind in den jeweiligen Verträgen oder Angeboten festgehalten.
4. Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Zahlung ist nach Rechnungserhalt fällig, sofern im Vertrag nicht anders geregelt. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind: Überweisung, Kreditkarte, PayPal (eventuelle Gebühren vorbehalten).
Bei Zahlungsverzug behält sich BiK Solution das Recht vor, Verzugszinsen zu berechnen und Leistungen auszusetzen.
5. Lieferung und Erfüllung
Lieferfristen werden individuell vereinbart. Bei digitalen Leistungen gilt die Lieferung mit der finalen Übergabe von Dateien oder Zugangsdaten als erfolgt. Für physische Produkte gelten die Lieferbedingungen FCA Rijeka (Incoterms 2020), sofern nicht anders vereinbart.
Verzögerungen, die durch Dritte (z. B. Versanddienstleister) oder höhere Gewalt entstehen, liegen nicht in der Verantwortung von BiK Solution.
6. Pflichten des Kunden
Sie sind verpflichtet, notwendige Inhalte, Zugangsdaten und Freigaben fristgerecht bereitzustellen. Verzögern Sie Projektphasen durch mangelnde Mitwirkung, kann BiK Solution Pausen- oder Wiederanlaufgebühren berechnen.
7. Überarbeitungen und Änderungen
Jedes Leistungspaket umfasst eine festgelegte Anzahl an Überarbeitungsrunden. Weitere Änderungen werden gesondert nach der aktuellen Stundensatzliste in Rechnung gestellt.
8. Gewährleistung und Haftung
Wir bemühen uns, Leistungen in hoher Qualität zu erbringen. Mängel müssen Sie innerhalb von 7 Werktagen nach Lieferung melden. BiK Solution haftet nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz. Eine Haftung für Folgeschäden, Datenverluste oder Ansprüche Dritter ist ausgeschlossen.
9. Geistiges Eigentum
Sofern nicht anders vereinbart, verbleiben alle von BiK Solution entwickelten Konzepte, Grafiken, Codes und sonstige Materialien bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von BiK Solution. Nach Zahlung erhalten Sie ein nicht exklusives Nutzungsrecht für den vereinbarten Umfang.
Stockfotos, Schriftarten oder Fremdmaterialien unterliegen den jeweiligen Lizenzen.
10. Datenschutz
BiK Solution verarbeitet alle personenbezogenen Daten gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Details finden Sie in unserer [Datenschutzerklärung].
11. Kündigung und Stornierung
Laufende Dienstleistungsverträge können mit einer Frist von 30 Tagen gekündigt werden. Einmalprojekte können nur gegen anteilige Vergütung bereits erbrachter Leistungen und investierter Zeit storniert werden.
12. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Alle Verträge unterliegen dem Recht der Republik Kroatien. Gerichtsstand ist Rijeka, Kroatien. Das UN-Kaufrecht (CISG) findet keine Anwendung.
Zuletzt aktualisiert: Juli 2025
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind bei Inanspruchnahme unserer Leistungen oder Annahme eines schriftlichen Angebots verbindlich.