1. Verantwortliche Stelle

BiK Solution j.d.o.o. (hereinafter „we“ or „BiK Solution“)
Cvjetna ulica 1
HR-51000 Rijeka
Email: privacy@bik-solution.com

2. Welche Daten wir erheben

• Kontaktinformationen: Name, E-Mail, Telefonnummer
• Bestell- und Zahlungsinformationen
• Technische Informationen: IP-Adresse, Browserdaten, Cookies

3. Zweck der Verarbeitung

• Erfüllung von Verträgen und Dienstleistungen
• Kundensupport und Kommunikation
• Rechtliche Verpflichtungen
• Marketingaktivitäten (nur mit Einwilligung)

4. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung basiert auf:

• Vertraglicher Notwendigkeit
• Gesetzlichen Verpflichtungen
• Deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

5. Speicherdauer der Daten

Wir speichern Deine Daten so lange, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist (in Kroatien in der Regel 5–10 Jahre aus buchhalterischen Gründen) oder bis Du deren Löschung verlangst, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten dem entgegenstehen.

6. Deine Rechte gemäß DSGVO

• Recht auf Auskunft
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Löschung
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Widerspruchsrecht
• Recht, eine Beschwerde bei der AZOP (Kroatische Datenschutzbehörde) einzureichen

7.Datenübertragungen

Wir übertragen Deine Daten nicht außerhalb der EU, es sei denn, dies ist für bestimmte Dienste erforderlich (z. B. Drittanbieter-Plugins wie Google Analytics).

8. Cookies und Tracking

Wir verwenden technisch notwendige Cookies sowie optionale Tracking-Technologien (z. B. Google Analytics, Facebook Pixel) und respektieren dabei stets Deine Einwilligung über das Cookie-Banner.

9. Eingebettete Inhalte

Inhalte von Drittanbietern (z. B. YouTube, Google Maps) können Daten erheben. Wir haben keine Kontrolle über diese Verarbeitung.

10. Kontakt zum Datenschutz

Für alle Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Deiner Rechte kontaktiere bitte:
privacy@bik-solution.com